易倍策略暖阳护景山，服务惠晚年——景山街道多元养老帮扶收官

2025年11月至2026年6月，在北京市东城区慈善协会的捐赠资助下，在景山街道办事处的监督指导下，北京市东城区平安枫景社会工作服务中心作为执行单位，围绕景山街道辖区困难、孤寡、高龄、失能半失能老年人的核心需求，充分发挥社会组织专业统筹优势，整合优质养老服务、心理关怀及公益帮扶资源，有序推进入户安全检查与能力评估、社区多元养老帮扶活动、志愿者赋能培训等各项重点工作。

这半年，我们在景山街道6个社区办了26场活动，带动600多位老人一同参与了“首善东城紫金暖阳”景山街道暖阳相伴社区多元养老帮扶项目的系列活动，深度入户走进了40户老人的家，检查了他们家的每一根电线、每一个生活小细节；从寒冬里的一杯暖茶，到春天的一盆草莓苗，再到初夏的一场答题闯关，百余位老人的笑脸是我们最好的成绩单。119名志愿者加入了我们，一起把这份温暖传递得更远。

上门，不只是看看，是真心实意地关怀

“赵阿姨，您家这个插座松了，我给您换一个新的！”电工师傅一边说，一边已经动手修好了。这是我们入户检查时最常见的场景。我们组建了“多功能电工师傅+养老服务人员+社工”的复合团队，一户一户地走进40户困难、孤寡、高龄、失能半失能老年人老人家中。电工师傅查电线、换插座、理电线；养老服务人员做能力评估；社工拉拉家常、送上慰问品。每户不急不赶，就像走亲戚一样。老人们常常拉着我们的手说：“你们能来，我就很高兴了。”

这一趟走下来，我们发现了不少问题：有的老人家电线绝缘层裂了，插座松动，胡同平房的老线路缠绕，有的老人家灯开关接触不良；这些隐患，问题当场修，大问题记在册，后续跟进到底。每户一份档案，记得清清楚楚，老人的健康状况、安全隐患、整改情况，一本账本全记得明明白白。我们想的很简单：老人的底数要清，情况要明，帮扶才能帮到点子上。

入户现场照片

聚在一起，才是最好的时光

还记得那天的茶香吗？1月的北京还很冷，社区活动室里却暖烘烘的。“初见·茶香暖心忆当年”故事会上，老人们围坐品茶，从最初的害羞不敢开口，到争着分享自己的故事。有人讲起年轻时在胡同里排队买粮的场景，有人想起当年给孩子做棉衣的日子，说着说着眼眶就润了。那一刻，茶香和故事缠在一起，岁月的温度就这样一点点浸开了。有位老大姐说：“我一个人住了十几年，今天是第一次有人坐下来听我说话。”这句话，带动在场的每个人进入了对过去得追忆。

“初见·茶香暖心忆当年”故事会现场照片

过年那会儿，纳福社区和隆福寺社区的写春联活动热热闹闹。书法老师教大家握笔运笔，还结合呼吸调节帮助老人凝神聚气。红红的福字写好了，老人们笑着说：“这得贴在门上，让全家都沾沾喜气！”年轻人和老人一起过年，祖辈教孙辈写福字，共制五谷相框，一老一少的笑容映在一起，特别温暖。老人们说，好久没这么热闹了；年轻人说，听爷爷奶奶讲过去的事，比刷手机有意思多了。这就是代际的魔力吧——年轻的活力温暖了长者，长者的智慧照亮了年轻人。

非遗庙会更是热闹，剪纸、面人、中国结手串……老人们的手虽然慢了些，但样子一点不差，做出来的中国结精致极了，那是岁月给的手艺。

非遗庙会现场照片

“胡同食光”那场，营养师讲完慢病饮食，拿出食材卡让大家自己搭配养生餐。张爷爷拿着卡片组了一份“山药红枣羽衣粥”，被营养师点了赞，开心得像孩子一样。其实老人们不是不懂健康，就是缺个人耐心地讲给他们听。这一天，“少油少盐”不再是一句空话，而是变成了每人手里的一份养生菜单。汪芝麻社区的老人们还说，“以后在家做饭，就照着这张卡来！”

胡同“食”光活动现场照片

说到最有意思的，得数“莓”好邻里草莓DIY种植了。纳福、大学、隆福寺三个社区的居民一起动手，“老中青”三代人一起培土、栽苗、搬花盆，一家人围着一盆苗忙前忙后，最后把草莓上挂满了心愿卡，那画面比春天还暖。最特别的是，大家还一起签订了「草莓种植公约」——每人都在公约上郑重地签下自己的名字，承诺好好照顾自己的小苗。这份仪式感，让种植不再只是种植，而是一份责任和牵挂。

更暖心的是，活动结束后我们建了一个“草莓种植交流群”，大家在群里晒种植技术、晒花开照片、晒红通通的果实。张大姐在群里发了张照片说“我家草莓开花啦！”，李大姐紧跟着回“我家的也结果了！”——这个群，让种植的快乐不只停留在活动那一天，而是一直延续到了每一天的日常里。有了这个群，邻里之间的联系不断了，关怀也不断了。

草莓DIY种植活动现场照片

“智AI智亲”课堂上，我们教老人用AI助手查养生、问天气、设提醒。好多老人第一次对着手机说话，尴尬又新奇，当听到AI回答的时候，一个劲儿地说“嘿，这玩意儿还真能听懂话！”从害怕智能手机到觉得“还挺好用”，就差一个耐心教的人。而我们，就是那个耐心的人。汪芝麻、皇北、大学、隆福寺四个社区的老人们，现在都能用AI助手查养生资讯、设置吃药提醒了，这比什么都让我们开心。

智AI智亲活动现场照片

“时光杂货铺”老物件故事会邀请老人携带家中的旧照片、老物件到现场，讲述它的来历与故事。活动设置了“时光陈列室”“故事叙事会”“情感共鸣时刻”“记忆定格”四大环节，鼓励老人们触景生情，分享与这些物品相关的个人经历和感受。就是想让这份温度唤起老年人对过去经历的回忆，一直留在社区里。岁月会老去，但记忆不会。

时光杂货铺活动现场照片

2026年4月29日至5月13日期间，“乐龄溢彩”志愿者赋能工坊先后在隆福寺、皇北、汪芝麻、大学、纳福等5个社区开展，共有119名志愿者参与。活动引入“赋能工坊”理念，通过专业督导支持，构建“老中青”结合、可持续成长的学习型志愿社群。活动设置了“无声的画卷”同理心体验、“邻里情报局”信息核实训练、“社工工作方法”“邻里交往艺术”“心理赋能”三大维度总结等环节，帮助志愿者掌握澄清与核实的沟通方法、打破惯性评判的交往艺术以及接纳不完美、重建心理韧性的赋能技巧，为志愿者注入“心”动力。

乐龄溢彩志愿者工坊现场照片

2026年5月14日至22日期间，“忆路寻宝——老北京传统风俗闯关大挑战”主题活动先后在汪芝麻社区、皇北社区开展。活动将老北京胡同、小吃、民俗知识与专业的认知训练相结合，以“芝麻开门”闯关形式设置三大寻宝卡关：“胡同记忆”、“京味小吃”、“民俗传承”融入趣味游戏，让老人在轻松愉快的氛围中锻炼记忆力、注意力和逻辑思维。老人们积极参与各项游戏挑战，互相鼓励、互相帮助，氛围活跃而充满欢笑，在游戏中找到了乐趣和成就感。

忆路寻宝活动现场照片

暖阳不散，我们还会在

半年多的时光，说长不长，说短不短。在每一次入户时老人紧握的手，每一场活动里大家的笑声，都是我们最珍贵的收获。我们知道，老人们需要的不只是服务，更是陪伴；不只是帮扶，更是被看见。

通过胡同文化与养老服务的深度融合，提升了服务的亲和力和参与度，让更多老人走出家门、走进欢笑；继续壮大志愿者队伍，让更多人参与进来。草莓群里的热闹还会继续，故事会上的茶香还会继续，“暖阳生态圈”的故事还没有结束，我们会一直在，“首善东城紫金暖阳”的温暖将照亮更多老年人的晚年生活。。

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